q2bet Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

q2bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền — KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập và cài đặt cá nhân.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa). Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, lượt đặt cược, thời gian hoạt động, tỷ lệ thắng/thua — dùng cho mục đích phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích hiển thị, lịch sử điều hướng trong website q2bet (xem thêm mục Cookie).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

q2bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, cấp phát thưởng và khuyến mãi cho thành viên q2bet.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người dùng thông qua kênh live chat và email tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định quốc tế áp dụng cho dịch vụ của q2bet.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng giao diện, tốc độ tải trang và đa dạng hóa danh mục trò chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp hoặc sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

q2bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền an toàn. Họ cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ dữ liệu phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, q2bet sẽ hợp tác theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành hạ tầng q2bet phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận với q2bet.

4. Bảo Vệ Dữ Liệu Kỹ Thuật

q2bet áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa trong truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ q2bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Mặc dù q2bet nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

q2bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích hiển thị, trò chơi yêu thích và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên nền tảng q2bet.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên q2bet.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

q2bet giữ lại dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm, tùy mức độ nhạy cảm.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.
• Dữ liệu tài khoản đã xóa: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ những gì buộc phải giữ lại theo pháp luật.